生效时间：【2023】年【5】月【24】日

•特别提示：

在申请注册成为回流用户之前，您应当认真阅读并遵守《用户协议》（以下简称“本协议”），请您务必审慎阅读、充分理解各条款内容，特别是免除或者限制责任的条款、争议解决和法律适用条款。免除或者限制责任的条款可能将以加粗字体显示，您应重点阅读。

当您按照注册页面提示填写信息、阅读并同意本协议后，即表示您已充分阅读、理解并接受本协议的全部内容，并与回流平台达成协议。您承诺接受并遵守本协议的约定，届时您不应以未阅读本协议的内容等理甶，主张本协议无效，或要求撤销本协议。

一、 服务说明

1. “回流用户”指与深圳云长品牌管理有限公司缔结了本《用户协议》并使用回流平台服务的自然人、法人或非法人团体。

2. “回流平台”或“平台”。回流平台为用户提供货物展示，为用户的供求信息提供发布场所，以及为用户提供货物和订单的基本管理功能。作为卖家，用户可以进行货物展示、宣传和销售等行为；作为买家，用户可自由平等地对他人货物进行评价、购买等操作。买卖合同关系建立于买家用户与卖家用户之间，回流平台并非买卖合同关系的当事方。回流平台属于提供货物寄售服务的第三方，有权向卖家按照回流平台制订并公示的标准收取平台技术服务费。

3. “服务”是指回流平台提供的以名为“回流”的移动端应用程序为核心的货物网络交易平台，及其附随和衍生的相关产品及服务，但不包括由回流用户向另一名回流用户所提供的服务。回流的具体服务内容由回流平台根据平台实际运营情况决定，回流平台不对具体服务的可用性承担明示或暗示的保证责任。

4. 本协议项下所称“货物”或“商品”，包括用户可合法交易的实体或数字化虚拟的货物或商品，亦包括用户可合法提供及交易的服务。

5. 有关回流服务的变更、中断或终止的责任说明：

（1） 鉴于网络服务的特殊性，回流平台有权变更、中断或终止部分或全部的服务，包括但不限于回流服务。变更、中断或终止某些服务时，回流平台将通过平台公告、系统通知等方式提前通知用户。

（2） 为了保证向用户提供高质量的服务，回流平台需要定期或不定期地对提供回流服务的网络平台以及相关的设备进行维护或者升级，回流平台应尽可能事先通知用户，并将其控制在合理时间内。

二、 协议范围

1. 本协议由您与回流平台的所有者及经营者共同缔结，本协议具有合同效力。回流平台的所有者及经营者是深圳云长品牌管理有限公司（回流平台包括微信小程序及其app客户端），回流平台经营主体（信息）的变更（如有）不影响本协议的效力，变更后的经营主体属于本协议履行方，适用于本协议之约定。

2. 回流有权根据需要不定期地制订、修改本协议及/或各类规则。该等变更将以平台公告或站内信等各种方式提前通知您，并将在通知明确的特定时间自动生效。若您在前述变更公告后继续使用回流平台服务或未在相应特定生效日期前反馈意见的，即表示您已经阅读、理解并接受经修订的协议和规则。若您不同意相关变更，应当立即停止使用回流平台服务。

三、 注册与账户

1. 主体资格

您确认，在您完成注册程序或以其他回流允许的方式实际使用回流平台服务时，您应当是具备完全民事行为能力和完全民事权利的自然人、法人或其他组织。若您不具备前述主体资格，则您及您的监护人应承担因此而导致的一切后果，且回流有权注销或永久冻结您的账户，并向您及您的监护人索偿相应损失。

2. 注册和账户

（1） 当您按照注册页面提示填写信息、阅读并同意本协议且完成全部注册程序后，或您以其他回流允许的方式实际使用回流平台服务时，您即受本协议约束。

（2） 您的登录名和密码不得以任何方式买卖、转让、赠与、继承或借与他人使用，除非有法律明确规定或司法判决，并经回流同意，且需提供回流要求的合格的文件材料并根据回流制定的操作流程办理。否则您应承担甶此产生的全部责任，并与实际使用人承担连带责任。

3. 用户信息

在注册及使用回流平台时，您应当依照法律法规要求，按相应页面的提示真实、准确、完整地提供您的资料，并于资料信息变更时及时更新，以保证您所提交资料的真实、及时、完整和准确。

4. 账户安全

您须自行负责对您的登录名和密码保密，且须对您在该登录名和密码下发生的所有活动（包括但不限于信息披露、发布信息、网上点击同意等）承担责任。您同意：如发现任何人未经授权使用您的登录名和密码，或发生违反保密规定的任何其他情况，您应立即通知回流，并授权回流处理。

四、 回流交易规则

无论作为卖家还是买家，用户承诺通过回流服务与其他回流用户进行交易的过程中应良好遵守如下基本交易规则：

1. 了解货物服务供求信息。买家借助回流服务通过货物展示界面或者直播等方式了解货物或回流服务供求信息时，应自行了解关于货物或回流服务的全部内容。买家完全了解并接受货物或回流服务包含的全部内容后，方可发起订单或回流协议进行交易。

2. 订单或回流协议的提交及确认。买家竞标出价或提交订单前应当仔细阅读并确认回流界面中所包含的全部内容，包括但不限于确认货物图片、规格参数、价格、买家接收货物的收货地址，出具何种销售凭证等内容。

3. 支付货款和／或服务费。在订单成立之后，买家应根据付款页面的提示通过网上支付平台完成货款和／或回流服务费的支付。

4. 交易成功。订单货物向买家交付完毕后交易成功。

5. 质保、退款与争议解决规则。如买家与卖家因订单或回流协议的履行发生任何争议，包括但不限于对货物的质量、价格、配送方式、退换货方式、退款条件、售后服务等问题发生争议的，买家应与卖家根据订单内容的约定确定双方各自的权利义务，以解决争议。回流平台不是买卖关系的当事方，不对买卖关系下的争议承担任何责任，但回流平台有权视情况协助买家与卖家之间协商解决争议，并有权制定交易纠纷协调处理规则，买家和卖家应服从该等规则配合解决争议，否则回流平台有权依据本协议对相关用户进行处罚或追究违约责任。

6. 评价。根据回流服务提供的具体功能，用户有权在交易完成或终止后就交易相对方通过回流服务提供的货物或回流服务作出公开评价，但该等评价应当是真实、客观的，不得含有违反法律法规、国家政策、公序良俗、本协议的，或者侵犯他人合法权益的内容。

7. 用户在通过回流服务进行具体交易时，在遵守本协议的基础上，还应进一步遵守该类交易所适用的其他协议、平台规则及公告等。

五、 用户守则

1. 用户在使用回流服务过程中，必须遵守中国有关的法律和法规，不得利用回流服务制作、上传、复制、发布、传播或者转载含有法律、行政法规禁止的信息。

2. 不得发布不实信息、进行欺诈，或冒用他人的名义发布任何信息。

3. 用户有权对货物信息、服务质量、交易过程和结果等持不同意见，但不可因为个人偏好或任何其他原因而对回流平台或他人进行人身攻击、恐吓、威胁、敲诈、诽谤、恶意评价、侵犯隐私、诈骗等违法或扰乱平台秩序的行为。

4. 如果用户在使用回流服务时违反本协议其他条款或其他可适用的法律法规、国家政策、合同约定、平台规则或公告，回流平台有权要求用户改正或直接采取一切必要的措施以减轻或消除用户的不当行为，并可根据违规情形严重情况对用户进行处罚，具体措施包括但不限于：警告；违规情形公示；修改或屏蔽违规内容，包括但不限于将违规货物或回流服务供求信息移除；限制货物信息或回流服务供求信息发布，限制开播，或者限制回流服务其他功能的使用；部分或全部扣除货物货款和／或回流服务服务费；部分或全部扣除保证金；冻结用户账号（包括回流用户账号和用户与回流平台之间其他合同关系下的账号），中断向用户提供回流服务；注销用户账号，终止向用户提供回流服务，和／或拒绝用户再行注册或使用包括但不限于回流服务在内的回流平台提供的所有服务。

5. 用户在使用回流服务过程中所产生的应付运费、应纳税费 (含发票开具等)，以及其他相关费用，均由用户独自承担。买家通过回流平台向卖家购买商品的，有权向卖家索取发票，卖家有义务按照法律规定向买家提供发票凭证。用户知悉回流平台不因上述事由承担提供发票的责任。用户如发现其他用户有违反本协议的行为，可以向回流平台进行反映并建议处理。

6. 为有效控制和防范货物流转过程中的潜在刑事法律风险，并积极履行协助和配合公安机关打击犯罪的义务。回流用户应当严格记录商品的销售交易信息，并对该信息至少保存两年。用户应当记录并保存的交易信息包括但不限于购买用户的身份信息，包括姓名、身份证号、联系电话等。如若用户购买的商品因涉嫌刑事犯罪被公安机关定义为赃物或证据的，用户应全力协助公安机关追回涉案商品。涉案商品追回的，平台可协助用户在法律框架内与公安机关进行沟通与协调。

7. 卖家如果通过其他渠道获取货物再通过回流平台寄售的，卖家应当保证所展示的货物来源合法，不存在权利瑕疵。卖家如果通过其他平台或线下购买货物的，应当承担反洗钱的职责。卖家在平台流转的货物如果存在权利瑕疵的，对买家造成的损失应当承担赔偿责任，对平台造成直接或间接损失（包括平台商誉）的，应当承担赔偿责任。

8. 【重要提示】禁止用户通过设置含有第三方平台或个人信息的名称、头像或通过发布评论等任何方式引导用户至其他平台，或者通过其他渠道进行交易等实施类似的“导流”行为。回流平台一旦发现用户存在上述行为，将扣除用户保证金并根据用户违规程度限制账号功能直至关闭账号。用户构成不正当竞争或其他侵权行为的，回流平台将采取法律手段追究用户责任，以维护平台合法权益。

六、 知识产权

1. 回流服务所涉及的所有商标、作品、企业名称、设计与装潢、产品及服务名称、技术与计算机程序等，均为深圳云长品牌管理有限公司享有专用权或其他合法权利的商标或者受著作权保护的作品，用户不得擅自使用、复制，或用作除本协议以外的其他用途。回流平台对其专有内容、原创内容和其他通过授权取得的内容享有知识产权，未经回流平台许可，任何单位和个人不得私自复制、传播、展示、镜像、上载、下载、使用，或者从事任何其他侵犯知识产权的行为，否则，回流平台有权追究侵权人的相关法律责任。

2. 除著作权人和取得授权的人外，任何人不得对回流交易平台上的任何内容进行复制、发行、翻译、演绎等任何形式的使用。如果任何第三方侵犯了回流用户相关的权利，用户同意授权回流平台或其指定的代理人代表回流平台自身和／或用户对该第三方提出警告、投诉、发起行政执法、诉讼、进行上诉，或谈判和解，并且用户同意在回流平台认为必要的情况下参与共同维权。

七、 违约责任

1. 卖家应提前确认并了解其于回流平台寄售货物的全部信息（含货物权属、种类、规格、质量、瑕疵、经何种特殊处理等），并向平台及买家如实全面公开。若卖家寄售的货物经国家有权机关的追查或判定存在权属争议，平台有权移交国家有权机关处理；若卖家寄售的货物经回流平台验货，存在重大质量问题或其他被隐瞒的货物质量情况，卖家应向平台支付订单货款总额的2倍作为违约金，并赔偿平台的全部损失。卖方及买方就该订单下的货物争议应自行解决，平台可向买家披露卖家信息，并视情况配合双方处理。

2. 用户（卖家/买家）不得因买卖关系下的任何争议在任何平台发表侵犯回流平台名誉的言论或非描述客观情况的不实言论。用户违反前述规定造成平台名誉受损，或存在违反本协议第五条“用户守则”的，应赔偿平台全部损失并支付争议订单货款总额的1倍作为违约金。

3. 因用户违反本协议约定造成平台损失的，用户向平台承担的赔偿责任包括但不限于实际损失、间接损失、诉讼费、保全费、鉴定费、律师费、食宿费等。

八、 免责声明

1. 用户（买家）应认真阅读并执行本说明、与用户相应的附加规定，若有不理解或疑问须及时与平台联系。平台不承担货物的瑕疵担保责任。买家一旦在竞价过程中出价，平台默认买家已确认货物质量、数量并认同其品质，或在放弃现场确认权利同时认可货物质量、数量和品质，回流平台不承担因此造成的责任。

2. 用户（卖家）在使用回流服务过程中，需如实描述货物质量，不得进行虚构、隐瞒、夸大，或以其他不符合货物价值的手段宣传售卖，由此产生的与货物质量的有关争议，由卖家自行承担。

3. 用户发表的言论和信息如有涉及侵权、违法的情况，该等言论和信息仅代表该用户的个人行为和个人观点。权利人或受害人有权向回流平台举报该等情况，回流平台在收到并查实后将配合尽快删除，但并不因此代表回流平台承担该用户因侵权、违法等行为造成的法律责任。就下列情形的发生，回流平台不承担任何法律责任：

（1） 由于用户将用户密码告知他人或与他人共享注册帐户，由此导致的任何个人信息的泄漏，或其它非因回流平台原因导致的个人信息的泄漏；

（2） 用户在申请使用回流服务时因个人资料有任何变动，但用户未及时更新，由此导致个人信息不真实而引起的问题及后果；

（3） 回流平台根据法律规定、政策要求或行政／司法机关的要求对外提供用户的个人信息或交易记录；

（4）系统停机维护；

（5）通讯终端或电信设备出现故障不能进行数据传输的；

（6）由于黑客攻击、电信部门技术调整或故障、网站升级、第三方问题等原因而造成的服务中断或者延迟；

（74） 因不可抗力导致的任何后果。

4. 由于回流平台并非具体货物买卖合同关系的当事方，因此回流平台对货物的质量、货物交付情况以及买卖合同关系下产生的任何纠纷，均不向用户承担任何责任。回流平台不就卖家交付的货物做任何明示或暗示的担保。

5. 您知悉并了解，鉴于脱离平台交易存在较大的人身财产安全及交易纠纷风险，回流推荐您在回流平台内完成售前咨询、下单、支付、确认收货等交易全过程。如您脱离平台而选择线下见面交易，或采用其他方式交易(包括但不限于添加微信、QQ或者支付宝等第三方社交/支付工具)的，产生相关纠纷及风险的，由您自行承担全部损失和责任。您理解并同意，回流未参与双方交易过程，亦未就交易活动收取费用，对您因脱离平台交易产生的纠纷/责任/索赔等免责。

九、 适用法律与管辖

1. 【法律适用】本协议条款之解释与适用，以及与本协议有关的争议，均应适用中华人民共和国法律，并排除其法律冲突规则的适用。

2. 【管辖】若双方在本协议项下发生争议，任何一方有权将争议提交合同签订地深圳市龙华区人民法院进行诉讼。

（若您点击同意该协议，则视为您已阅读并知晓本协议内容，并遵守执行。）

 深圳云长品牌管理有限公司

 2023年08月09日